AGB

Ballonia

Melisa Banovic
General-Guisan-Strasse 12
4153 Reinach BL
Schweiz

E-Mail: info@ballonia-shop.ch
Website: www.ballonia-shop.ch

Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Vertragsabschlüsse, die über den Online-Shop von Ballonia (www.ballonia-shop.ch) erfolgen.

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop dient der unverbindlichen Information und stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch Ballonia per E-Mail zustande.

Ballonia behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Ballonia ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Daher wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Die Bezahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Sofern ausdrücklich angeboten, ist auch eine Barzahlung bei persönlicher Übergabe möglich.

Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preise.

4. Liefergebiet

Ballonia bietet Lieferungen innerhalb von Basel-Stadt sowie ausgewählten umliegenden Gemeinden an.

Lieferungen ausserhalb des definierten Liefergebiets können nach individueller Prüfung und gegen einen entsprechenden Lieferzuschlag erfolgen oder abgelehnt werden.

Liefergebiete

4000–4059 (Basel)
4102 Binningen
4103 Bottmingen
4104 Oberwil
4105 Biel-Benken
4106 Therwil
4107 Ettingen
4123 Allschwil
4124 Schönenbuch
4125 Riehen
4126 Bettingen
4132 Muttenz
4133 Pratteln
4142 Münchenstein
4143 Dornach
4144 Arlesheim
4147 Aesch
4148 Pfeffingen
4153 Reinach
4202 Duggingen
4203 Grellingen
4222 Zwingen
4242 Laufen
4243 Dittingen
4410 Liestal

5. Lieferung

Grusskarten werden ausschließlich zusammen mit der Ballonia-Bestellung geliefert. Eine separate Zustellung der Grusskarte ist nicht möglich.

Die Auslieferung erfolgt ausschliesslich durch persönliche Übergabe. Ein Versand per Post oder Kurierdienst findet nicht statt.

Das gewünschte Lieferdatum sowie verfügbare Lieferzeitfenster werden während des Bestellvorgangs ausgewählt.

Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte Lieferadresse sowie eine erreichbare Telefonnummer anzugeben.

Ist zum vereinbarten Lieferzeitpunkt niemand vor Ort erreichbar oder kann die Lieferung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben nicht zugestellt werden, gilt die Lieferung als erfolglos zugestellt. Eine erneute Zustellung am gleichen Tag kann gegen zusätzliche Kosten vereinbart werden.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Richtwerte. Ballonia übernimmt keine Haftung für Verzögerungen aufgrund von Verkehrsaufkommen, Witterungseinflüssen, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs.

6. Stornierungen und Änderungen

Stornierungen oder Änderungen von Bestellungen sind ausschliesslich per E-Mail an info@ballonia-shop.ch möglich.

Für Stornierungen gelten folgende Bedingungen:

Mehr als 24 Stunden vor dem vereinbarten Liefertermin: vollständige Rückerstattung
12 bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Liefertermin: Rückerstattung von 50 % des Kaufpreises
Weniger als 12 Stunden vor dem vereinbarten Liefertermin: keine Rückerstattung

Massgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung.

Bereits individuell angefertigte oder personalisierte Produkte können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.

7. Rückgabe und Widerruf

Nach Schweizer Recht besteht für Online-Bestellungen grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Da unsere Produkte individuell vorbereitet werden und insbesondere Heliumballons zeitabhängige Produkte darstellen, sind Rückgabe, Umtausch und Widerruf nach erfolgter Lieferung ausgeschlossen.

Mängel oder Transportschäden sind unmittelbar bei der Übergabe zu melden. Verdeckte Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt schriftlich mitzuteilen.

8. Personalisierte Produkte

Bei personalisierten Produkten ist der Kunde für die Richtigkeit der angegebenen Namen, Texte, Daten oder sonstigen Inhalte verantwortlich.

Nach Produktionsbeginn können personalisierte Produkte in der Regel nicht mehr geändert, storniert oder zurückgegeben werden, sofern kein von Ballonia verursachter Mangel vorliegt.

9. Heliumballons und Dekorationsartikel

Die Haltbarkeit und Schwebedauer von Heliumballons hängt von verschiedenen Faktoren ab, insbesondere von Temperatur, Sonneneinstrahlung, Luftfeuchtigkeit, Transport und Lagerung.

Ballonia übernimmt keine Garantie für eine bestimmte Schwebedauer oder Haltbarkeit nach der Übergabe.

Mit der Übergabe der Produkte geht die Verantwortung für deren sachgemässe Lagerung und Verwendung auf den Kunden über.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben sämtliche gelieferten Produkte Eigentum von Ballonia.

11. Haftung

Ballonia haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung auf den Wert der jeweiligen Bestellung beschränkt.

Jegliche Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden wird ausgeschlossen.

12. Höhere Gewalt

Ballonia haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Leistungen infolge von Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs. Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, extreme Wetterbedingungen, Verkehrsstörungen, Unfälle, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, technische Störungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

13. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf unserer Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Durch die Nutzung unseres Online-Shops erklärt sich der Kunde mit der dort beschriebenen Datenbearbeitung einverstanden.

14. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und Produktdarstellungen, sind Eigentum von Ballonia oder der jeweiligen Rechteinhaber und urheberrechtlich geschützt.

Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Reinach BL, Schweiz, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Ballonia behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung.